تماس با ما

راه‌های ارتباط

• ایمیل: [email protected] — برای همهٔ موضوعات. اگر موضوع مشخصی دارید، آن را در عنوان ایمیل بنویسید تا سریع‌تر به فرد مناسب برسد.
• تلگرام: @zaribyar — برای پرسش‌های کوتاه و گزارش فوری خطا (مثلاً ضریب یا نتیجهٔ اشتباه در حین بازی).
• همکاری تجاری: [email protected] — برای سایت‌های شرط‌بندی و تبلیغ‌دهندگان.
• حریم خصوصی: [email protected] — برای درخواست‌های مربوط به داده‌های شخصی.

ضریب‌یار سایت شرط‌بندی نیست؛ برای مشکل در حساب، واریز یا برداشت در یک سایت شرط‌بندی باید با پشتیبانی همان سایت تماس بگیرید. ما نمی‌توانیم به حساب شما دسترسی داشته باشیم یا در اختلاف شما با سایت مداخله کنیم، اما گزارش‌تان را برای بررسی‌های آینده ثبت می‌کنیم.

دربارهٔ چه موضوعاتی می‌توانید بنویسید؟

گزارش خطا و اصلاح

اگر ضریب، نتیجه، جدول، شرایط بونوس یا هر عدد دیگری در سایت اشتباه است، به ما بگویید. لطفاً لینک صفحه، چیزی که دیده‌اید و چیزی که باید باشد (در صورت امکان با منبع) را ذکر کنید. خطاهایی که روی تصمیم مالی اثر می‌گذارند در اولویت‌اند و طبق سیاست تحریریه با یادداشت اصلاح به‌روز می‌شوند. برای لینک شکسته یا مشکل نمایشی، نوع دستگاه و مرورگر را هم بنویسید.

پیشنهاد و بازخورد

موضوعی برای مقالهٔ راهنما در ذهن دارید؟ لیگی را می‌خواهید که پوشش نمی‌دهیم؟ ابزاری کم است؟ بنویسید. موضوعاتی که بیشتر درخواست می‌شوند زودتر در برنامهٔ تحریریه قرار می‌گیرند.

تجربهٔ شما با سایت‌های شرط‌بندی

تجربهٔ واقعی شما از برداشت، پشتیبانی یا اپلیکیشن یک سایت برای بررسی‌های ما ارزشمند است. اگر الگوی تکراری در گزارش‌ها ببینیم، امتیاز سایت را بازبینی می‌کنیم. لطفاً تاریخ، روش پرداخت و خلاصهٔ اتفاق را بنویسید؛ اطلاعات حساب خود را برای ما نفرستید.

همکاری تجاری

سایت‌های شرط‌بندی، صرافی‌ها و تبلیغ‌دهندگان: پیش از نوشتن، صفحهٔ تبلیغات و همکاری در فروش را بخوانید تا بدانید چه چیزهایی را می‌پذیریم و چه چیزهایی را نه. سپس به [email protected] ایمیل بزنید.

پیوستن به تیم

تحلیلگر فوتبال ایران، نویسندهٔ فارسی یا توسعه‌دهنده هستید؟ شرایط و نحوهٔ ارسال درخواست در صفحهٔ همکاری با ما آمده است.

رسانه و مطبوعات

برای مصاحبه، نقل‌قول یا استفاده از داده‌های ضریب‌یار در گزارش‌های خبری، به [email protected] با عنوان «رسانه» بنویسید. استفاده از داده‌ها با ذکر منبع و لینک بلامانع است.

زمان پاسخ‌گویی

• تلگرام: معمولاً ظرف چند ساعت در روزهای برگزاری بازی.
• ایمیل عمومی: حداکثر ۲ روز کاری.
• همکاری تجاری و درخواست همکاری: حداکثر ۵ روز کاری.
• درخواست‌های حریم خصوصی: حداکثر ۳۰ روز، طبق سیاست حریم خصوصی.

به همهٔ پیام‌ها پاسخ می‌دهیم، حتی اگر پاسخ منفی باشد. پیام‌هایی که حاوی تبلیغ انبوه یا درخواست «پیش‌بینی تضمینی» باشند بی‌پاسخ می‌مانند؛ چنین چیزی وجود ندارد و ما آن را نمی‌فروشیم.

یادآوری

اگر برای مشکل شخصی با شرط‌بندی به کمک نیاز دارید، صفحهٔ قمار مسئولانه را بخوانید. ما مشاور نیستیم، اما می‌توانیم شما را به منابع مناسب راهنمایی کنیم.